پنجشنبه ۱۲ مرداد ۰۲ | ۰۹:۰۷ ۳۲ بازديد
از تاریخ ثبت شده، مردم و فرهنگ های سراسر جهان با همین معضل مواجه بوده اند. چگونه می توانم با تلاش کمتر کارهای بیشتری انجام دهم؟ این انگیزه درونی الهامبخش بسیاری از نوآوریهای مکانیکی و فناوری است. و با ورود انقلاب صنعتی در قرن 18، مفهوم اتوماسیون ظهور کرد.
فروشگاه اینترنتی اتوماسیون صنعتی
اتوماسیون با پنبه پاک کن و اولین خط مونتاژ موبایل هنری فورد پیشرفت زیادی کرد. در واقع، با فناوریهای پیشرفته کنونی، تخمین زده میشود که 45 درصد از فعالیتهای کاری را میتوان خودکار کرد که معادل حدود 2 تریلیون دلار دستمزد ایالات متحده است. اما اتوماسیون چیزی بیش از صرفاً یک اقدام کاهش هزینه است، بلکه به بهبود تجربه کارکنان کمک می کند. زیرا خودکارسازی کارهای روتین زمان و منابع را برای پروژه های جالب و خلاقانه تر آزاد می کند.
اما اتوماسیون دقیقا چیست و چگونه می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند؟ در اینجا، توضیح میدهیم که اتوماسیون چیست، با چه چالشهایی مواجه است و چگونه اتوماسیونی را که برای سازمان شما بهینه است، اعمال کنید.
به زبان ساده، اتوماسیون توانایی استفاده از فناوری برای انجام وظایف با حداقل تعداد نیروی انسانی است. به طور خاص، اتوماسیون به ابزارها، فنآوریها و استراتژیهایی اشاره دارد که برای به حداقل رساندن نیروی کار طراحی شدهاند تا کارگران انسانی بتوانند روی وظایف دیگر تمرکز کنند.
برخی از مهمترین مزایای اتوماسیون عبارتند از:
خطای انسانی را کاهش دهید
بهبود کیفیت محصولات کار
افزایش سرعت
بهره وری بیشتر
افزایش نیروی انسانی موجود
صرفه جویی در هزینه نیروی کار
البته، چالش هایی نیز در ارتباط با اتوماسیون وجود دارد. مهمترین آنها خطر از دست دادن عنصر انسانی در تعامل با مشتریان و همکاران است. مسائل دیگر شامل ناتوانی کارکنان در سازگاری با استفاده از سیستم های خودکار است.
با این حال، تصمیم گیرندگان کسب و کار و فناوری بر روی اتوماسیون رانندگی متمرکز هستند و 32٪ از تسریع تحول کسب و کار دیجیتال به عنوان محرکی برای ابتکارات بهبود فرآیند یاد می کنند.
نوع اتوماسیون
با ادغام اتوماسیون، کسب و کارها می توانند تقریباً هر نوع عملیاتی را کنترل کنند. اتوماسیون پایه معمولاً وظایف ساده ای را به سیستم های خودکار اختصاص می دهد و به شدت به ابزارهای اتوماسیون متکی است، در حالی که اتوماسیون پیچیده تر ممکن است به نرم افزار اختصاصی یا حتی برنامه های یادگیری مصنوعی نیاز داشته باشد. در اینجا چند نمونه از اتوماسیون در سازمان شما آورده شده است:
مدیریت فرآیند کسب و کار
اتوماسیون یک عنصر کلیدی مدیریت فرآیند کسب و کار (BMP) است. BMP روش هایی را توصیف می کند که شرکت ها می توانند برای اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندهای تجاری به منظور افزایش کارایی و کاهش هزینه ها استفاده کنند.
اتوماسیون DevOps
تیمهای توسعه و عملیات میتوانند اتوماسیون را برای توسعه و آزمایش کد بهبودیافته، تست امنیتی، اعتبارسنجی گردشهای کاری، پیادهسازی و تغییرات زیرساخت، و تغییرات مدیریت پیکربندی پیادهسازی کنند.
اتوماسیون گردش کار
پشتیبانی اتوماسیون کارایی و دید را بهبود می بخشد. اتوماسیون گردش کار مشکلات رایج گردش کار دستی، مانند وابستگی کارکنان، عدم شفافیت، تنگناهای غیر ضروری و کندی را برطرف می کند.
تنظیم و ارکستراسیون
هماهنگسازی اتوماسیون با خودکار کردن سیستمها، برنامهها و خدمات رایانهای، کارایی گردش کار را بهبود میبخشد. ارکستراسیون به ویژه در کاهش بار کاری تیم فناوری اطلاعات با خودکارسازی وظایف مرتبط با فناوری اطلاعات مؤثر است.
اتوماسیون و ارکستراسیون
بیشتر سازمانها به وضوح میدانند که اتوماسیون چیست، اما ممکن است در مورد ارکستراسیون اینطور نباشد. ارکستراسیون شامل اتوماسیون می شود، اما مفهومی بزرگتر است که چندین کار را با هم خودکار می کند و باعث می شود که کل فرآیند اتوماسیون به خودی خود به آرامی و به طور موثر کار کند.
اتوماسیون در خرده فروشی
خرده فروشان باید بتوانند به طور موثر به نگرانی های مشتری رسیدگی کنند و دید عملکرد خود را بهبود بخشند. اتوماسیون به خرده فروشان کمک می کند تا به این هدف دست یابند.
7-یازده
7-Eleven بیش از 66000 فروشگاه در 17 کشور جهان دارد و هر 3.5 ساعت یک فروشگاه جدید 7-Eleven باز می شود. برای رقابتی ماندن و تقویت رشد مستمر، 7-Eleven بر پیشگیری، شناسایی و حل مشکلات مشتریان تمرکز دارد. پس از ادغام فناوری اتوماسیون ServiceNow، 7-Eleven حجم کیس را تا 93 درصد کاهش داد، نرخ وضوح کیس را تا 205 درصد بهبود بخشید و زمان پاسخگویی سرویس را تا 75 درصد کاهش داد.
درباره چگونگی استقبال سریعترین فروشگاه رفاه جهان از اتوماسیون و سایر فنآوریهای دیجیتال برای بهبود خدمات مشتری، بیشتر بدانید.
Wayfair
Wayfair، رهبر صنعت تجارت الکترونیک، به شدت به تیم DevOps خود برای اطمینان از انتشار نرم افزارهای سازگار و قابل اعتماد متکی است. Wayfair قبلاً یک خط لوله پیشرفته DevOps را ادغام می کرد، اما در ترسیم نمودار عملکرد مشکل داشت. با این حال، کار با ServiceNow دید سرتاسر عملیات را بهبود بخشید، بازگشت کد تولید را تا 50٪ کاهش داد، زمان یکپارچه سازی را تا 95٪ کاهش داد و زمان کلی بازگشت را از 12 دقیقه به 2 دقیقه کاهش داد.
بیاموزید که چگونه Wayfair و ServiceNow از اتوماسیون برای تسریع خط لوله DevOps خود، ارائه سریعتر تحویل، بهبود کیفیت کد و کاهش زمان توقف استفاده کردند.
اتوماسیون در علوم پزشکی و زندگی
برای ارائه مراقبت های مورد نیاز بیماران، ارائه دهندگان خدمات باید بتوانند به طور مؤثر هماهنگ شوند، به سرعت به بلیط های خدمات پاسخ دهند و انرژی خود را بر بهبود وضعیت بیمار متمرکز کنند. اتوماسیون می تواند این را به واقعیت تبدیل کند.
فروشگاه اینترنتی اتوماسیون صنعتی
اتوماسیون با پنبه پاک کن و اولین خط مونتاژ موبایل هنری فورد پیشرفت زیادی کرد. در واقع، با فناوریهای پیشرفته کنونی، تخمین زده میشود که 45 درصد از فعالیتهای کاری را میتوان خودکار کرد که معادل حدود 2 تریلیون دلار دستمزد ایالات متحده است. اما اتوماسیون چیزی بیش از صرفاً یک اقدام کاهش هزینه است، بلکه به بهبود تجربه کارکنان کمک می کند. زیرا خودکارسازی کارهای روتین زمان و منابع را برای پروژه های جالب و خلاقانه تر آزاد می کند.
اما اتوماسیون دقیقا چیست و چگونه می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند؟ در اینجا، توضیح میدهیم که اتوماسیون چیست، با چه چالشهایی مواجه است و چگونه اتوماسیونی را که برای سازمان شما بهینه است، اعمال کنید.
تعریف اتوماسیون
به زبان ساده، اتوماسیون توانایی استفاده از فناوری برای انجام وظایف با حداقل تعداد نیروی انسانی است. به طور خاص، اتوماسیون به ابزارها، فنآوریها و استراتژیهایی اشاره دارد که برای به حداقل رساندن نیروی کار طراحی شدهاند تا کارگران انسانی بتوانند روی وظایف دیگر تمرکز کنند.
برخی از مهمترین مزایای اتوماسیون عبارتند از:
خطای انسانی را کاهش دهید
بهبود کیفیت محصولات کار
افزایش سرعت
بهره وری بیشتر
افزایش نیروی انسانی موجود
صرفه جویی در هزینه نیروی کار
البته، چالش هایی نیز در ارتباط با اتوماسیون وجود دارد. مهمترین آنها خطر از دست دادن عنصر انسانی در تعامل با مشتریان و همکاران است. مسائل دیگر شامل ناتوانی کارکنان در سازگاری با استفاده از سیستم های خودکار است.
با این حال، تصمیم گیرندگان کسب و کار و فناوری بر روی اتوماسیون رانندگی متمرکز هستند و 32٪ از تسریع تحول کسب و کار دیجیتال به عنوان محرکی برای ابتکارات بهبود فرآیند یاد می کنند.
نوع اتوماسیون
با ادغام اتوماسیون، کسب و کارها می توانند تقریباً هر نوع عملیاتی را کنترل کنند. اتوماسیون پایه معمولاً وظایف ساده ای را به سیستم های خودکار اختصاص می دهد و به شدت به ابزارهای اتوماسیون متکی است، در حالی که اتوماسیون پیچیده تر ممکن است به نرم افزار اختصاصی یا حتی برنامه های یادگیری مصنوعی نیاز داشته باشد. در اینجا چند نمونه از اتوماسیون در سازمان شما آورده شده است:
مدیریت فرآیند کسب و کار
اتوماسیون یک عنصر کلیدی مدیریت فرآیند کسب و کار (BMP) است. BMP روش هایی را توصیف می کند که شرکت ها می توانند برای اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندهای تجاری به منظور افزایش کارایی و کاهش هزینه ها استفاده کنند.
اتوماسیون DevOps
تیمهای توسعه و عملیات میتوانند اتوماسیون را برای توسعه و آزمایش کد بهبودیافته، تست امنیتی، اعتبارسنجی گردشهای کاری، پیادهسازی و تغییرات زیرساخت، و تغییرات مدیریت پیکربندی پیادهسازی کنند.
اتوماسیون گردش کار
پشتیبانی اتوماسیون کارایی و دید را بهبود می بخشد. اتوماسیون گردش کار مشکلات رایج گردش کار دستی، مانند وابستگی کارکنان، عدم شفافیت، تنگناهای غیر ضروری و کندی را برطرف می کند.
تنظیم و ارکستراسیون
هماهنگسازی اتوماسیون با خودکار کردن سیستمها، برنامهها و خدمات رایانهای، کارایی گردش کار را بهبود میبخشد. ارکستراسیون به ویژه در کاهش بار کاری تیم فناوری اطلاعات با خودکارسازی وظایف مرتبط با فناوری اطلاعات مؤثر است.
اتوماسیون و ارکستراسیون
بیشتر سازمانها به وضوح میدانند که اتوماسیون چیست، اما ممکن است در مورد ارکستراسیون اینطور نباشد. ارکستراسیون شامل اتوماسیون می شود، اما مفهومی بزرگتر است که چندین کار را با هم خودکار می کند و باعث می شود که کل فرآیند اتوماسیون به خودی خود به آرامی و به طور موثر کار کند.
اتوماسیون در خرده فروشی
خرده فروشان باید بتوانند به طور موثر به نگرانی های مشتری رسیدگی کنند و دید عملکرد خود را بهبود بخشند. اتوماسیون به خرده فروشان کمک می کند تا به این هدف دست یابند.
7-یازده
7-Eleven بیش از 66000 فروشگاه در 17 کشور جهان دارد و هر 3.5 ساعت یک فروشگاه جدید 7-Eleven باز می شود. برای رقابتی ماندن و تقویت رشد مستمر، 7-Eleven بر پیشگیری، شناسایی و حل مشکلات مشتریان تمرکز دارد. پس از ادغام فناوری اتوماسیون ServiceNow، 7-Eleven حجم کیس را تا 93 درصد کاهش داد، نرخ وضوح کیس را تا 205 درصد بهبود بخشید و زمان پاسخگویی سرویس را تا 75 درصد کاهش داد.
درباره چگونگی استقبال سریعترین فروشگاه رفاه جهان از اتوماسیون و سایر فنآوریهای دیجیتال برای بهبود خدمات مشتری، بیشتر بدانید.
Wayfair
Wayfair، رهبر صنعت تجارت الکترونیک، به شدت به تیم DevOps خود برای اطمینان از انتشار نرم افزارهای سازگار و قابل اعتماد متکی است. Wayfair قبلاً یک خط لوله پیشرفته DevOps را ادغام می کرد، اما در ترسیم نمودار عملکرد مشکل داشت. با این حال، کار با ServiceNow دید سرتاسر عملیات را بهبود بخشید، بازگشت کد تولید را تا 50٪ کاهش داد، زمان یکپارچه سازی را تا 95٪ کاهش داد و زمان کلی بازگشت را از 12 دقیقه به 2 دقیقه کاهش داد.
بیاموزید که چگونه Wayfair و ServiceNow از اتوماسیون برای تسریع خط لوله DevOps خود، ارائه سریعتر تحویل، بهبود کیفیت کد و کاهش زمان توقف استفاده کردند.
اتوماسیون در علوم پزشکی و زندگی
برای ارائه مراقبت های مورد نیاز بیماران، ارائه دهندگان خدمات باید بتوانند به طور مؤثر هماهنگ شوند، به سرعت به بلیط های خدمات پاسخ دهند و انرژی خود را بر بهبود وضعیت بیمار متمرکز کنند. اتوماسیون می تواند این را به واقعیت تبدیل کند.
- ۰ ۰
- ۰ نظر